Manual de Usuario

Registro

1. 1Acceda a la página de registro desde la landing page o desde /register.
2. 2Introduzca su nombre, email corporativo y contraseña segura (mínimo 8 caracteres, mayúscula, número y especial).
3. 3Verifique su correo electrónico haciendo clic en el enlace que recibirá.
4. 4Un administrador aprobará su despacho. Mientras tanto verá una pantalla de "Pendiente de aprobación".
5. 5Una vez aprobado, complete el onboarding con los datos de su despacho.

Inicio de sesión

Acceda con su email y contraseña desde /login. El sistema soporta:

• Autenticación de dos factores (2FA) — Configurable desde Seguridad con código TOTP.
• Recuperación de contraseña — Enlace por email desde "¿Olvidó su contraseña?".
• Protección de intentos — Bloqueo temporal tras múltiples intentos fallidos.

Antes de dar de alta activos, el responsable del despacho debe firmar el Contrato de Colaboración con LexAsset Network. Este paso es obligatorio y se realiza una sola vez.

Paso 1: Generar el contrato

En la pestaña Legal → Contrato Colaboración, rellene el nombre del representante legal y el domicilio social, y pulse "Generar y Descargar PDF". Se generará un contrato personalizado con los datos de su despacho.

Paso 2: Revisar y firmar

Tiene dos opciones para firmar el contrato:

El Dashboard es la pantalla principal tras iniciar sesión. Muestra un resumen en tiempo real del estado de su portfolio:

• KPIs principales — Activos totales, operaciones activas, volumen en cartera, deals en negociación.
• Gráficos — Distribución por tipo de activo, estado de operaciones, evolución temporal.
• Actividad reciente — Últimas acciones realizadas en la plataforma.
• Visitas próximas — Calendario resumido de visitas programadas.

La sección Activos muestra el listado completo de activos inmobiliarios disponibles en la plataforma, con herramientas de búsqueda, filtrado y ordenación avanzadas.

Búsqueda y filtrado

• Búsqueda global por ID, descripción, provincia o municipio.
• Filtros por tipo (residencial, comercial, industrial, suelo, hotel, etc.), operación (venta/alquiler), estado y rango de precio.
• Ordenación por precio, superficie, fecha de publicación o scoring.

Crear un activo

Solo los vendedores (propietarios) con contrato firmado pueden crear activos:

1. 1Pulse "Nuevo Activo" en el listado de activos.
2. 2Complete los campos: tipo, operación, provincia, municipio, dirección, precio, superficie, descripción breve y detallada.
3. 3El activo se crea en estado "borrador" — solo visible para su despacho.
4. 4Cambie el estado a "publicado" cuando esté listo para que otros despachos lo vean.

Scoring automático (0-100)

Cada activo recibe una puntuación de 0 a 100 basada en: completitud de datos, posición de mercado (precio/m² vs media provincial), documentación en Data Room y nivel de demanda (intereses recibidos). El scoring se muestra con un indicador visual de color.

Al hacer clic en un activo se accede a su ficha completa con varias pestañas:

Niveles de información

Data Room

Repositorio documental seguro del activo. Los documentos se clasifican por categoría (nota simple, tasación, due diligence, contratos, licencias, planos, etc.) y tienen tres niveles de acceso: público, requiere NDA o acceso completo.

• Marca de agua — Todas las descargas incluyen marca de agua con datos del descargador/cargador y un ID único.
• Semáforo visual — Indicador rojo/amarillo/verde del nivel de acceso al Data Room según el estado del NDA.
• Checklist — Verificación de qué categorías documentales están cubiertas.

Catastro e inteligencia

Para activos con acceso completo, la plataforma permite consultar datos del Catastro español (referencia catastral, uso, superficie, año de construcción) y muestra precios de mercado por provincia (€/m² compra y alquiler) con datos de fuentes oficiales.

Cuando un comprador está interesado en un activo, envía una solicitud de interés con un mensaje al vendedor. Esto desencadena automáticamente la generación de documentos NDA y LOI.

Flujo del interés

1. 1El comprador envía la solicitud de interés desde la ficha del activo.
2. 2Se generan automáticamente los documentos NDA y LOI con portada profesional.
3. 3Se crea un Deal automáticamente para la negociación.
4. 4El vendedor puede aprobar, rechazar o dejar pendiente la solicitud.
5. 5Si se aprueba, el vendedor puede conceder acceso completo al Data Room.

Los estados de la solicitud son:

La sección Legal centraliza toda la gestión documental: solicitudes de interés, documentos NDA/LOI, firma electrónica y el contrato de colaboración.

Generación automática de PDFs

Los documentos NDA y LOI se generan automáticamente con portada legal profesional que incluye: datos del despacho propietario y comprador, asset_id, deal_id, versión, fecha y referencia eIDAS. El PDF se puede regenerar con datos actualizados en cualquier momento.

Firma electrónica embebida

Cada documento puede firmarse de dos formas:

• Firma electrónica — Canvas interactivo para dibujar la firma con ratón/dedo. Se registra: firma SVG, hash SHA-256 del documento, IP del firmante, user-agent, sello temporal y nombre completo.
• Subida de PDF firmado — Carga del documento físicamente firmado y escaneado.

Estados documentales

Envío y recordatorios

• Enviar para firma — Envía email a ambas partes con enlace para firmar. El documento pasa a estado "Enviado" con fecha de expiración (7 días).
• Recordatorios automáticos — A las 24h, 48h y 72h si el documento no ha sido firmado.
• Expiración automática — Los documentos no firmados expiran tras la fecha límite.

Semáforo del Data Room

Cada documento muestra un semáforo visual que indica el nivel de acceso al Data Room del activo:

Auditoría total

Cada acción queda registrada: quién generó, envió, abrió y firmó el documento, con timestamp, IP y hash de verificación.

Los Deals representan el proceso de negociación entre comprador y vendedor para un activo concreto. Se crean automáticamente al solicitar interés.

Funcionalidades del Deal

• Chat en tiempo real — Mensajería bidireccional con registro completo y marcadores de lectura.
• Ofertas — Envío de ofertas iniciales, contraofertas y ofertas finales (firmes), con importe, condiciones y tipo.
• SLA automático — Seguimiento de tiempos de respuesta con alertas.
• Flujo de cierre — Fases: firma de contrato → pago de señal → due diligence → escritura → entrega de llaves.
• Cambio de estado — Prospecto → Expresión de interés → Negociación → Due Diligence → Cierre → Completado.

Métricas

El panel de deals muestra métricas clave: volumen total, deals activos, tasa de conversión y tiempo medio de cierre.

El Pipeline ofrece una vista tipo Kanban con todas las operaciones (deals) agrupadas por estado:

Cada tarjeta del pipeline muestra: activo, comprador, vendedor, volumen y tiempo en la fase actual. Puede acceder al detalle del deal directamente desde la tarjeta.

El Calendario gestiona las visitas a activos con vista mensual interactiva.

Funcionalidades

• Programar visita — Seleccione fecha, hora, activo y añada notas.
• Estados — Pendiente, Confirmada, Completada, Cancelada, Reprogramada.
• Informe post-visita — Tras completar una visita, documente sus impresiones y nivel de interés.
• Reprogramación — Cambie la fecha con motivo y registro histórico.
• Recordatorios — Avisos automáticos 24h y 2h antes de la visita.
• Exportar ICS — Descargue la visita para su calendario personal (Google, Apple, Outlook).
• KPIs — Visitas totales, completadas, tasa de conversión.

La sección Mercado ofrece datos de precios inmobiliarios por provincia y tipo de activo.

• Precio medio €/m² — Compra y alquiler por provincia.
• Comparativa — Contraste del precio de sus activos vs media del mercado.
• Tendencias — Evolución de precios en el tiempo.
• Exportar PDF — Informe de mercado descargable.

La sección Subir Excel permite importar múltiples activos de una sola vez desde un archivo Excel o CSV.

1. 1Descargue la plantilla desde el botón "Descargar Plantilla".
2. 2Rellene las filas con los datos de sus activos (tipo, operación, provincia, municipio, dirección, precio, superficie, descripción).
3. 3Suba el archivo y revise la previsualización de los datos parseados.
4. 4Confirme la importación. Se crearán los activos en estado "borrador".

Marque activos como favoritos pulsando el icono de estrella. Acceda a sus favoritos desde Favoritos en la barra de navegación.

• Lista de favoritos — Todos los activos marcados, con acceso rápido a la ficha.
• Comparador — Seleccione hasta 3 activos y compare lado a lado: precio, superficie, €/m², scoring, estado, ubicación.

El registro de Auditoría almacena todas las acciones realizadas en la plataforma para garantizar la trazabilidad total.

• Quién realizó la acción (email, nombre).
• Qué acción se realizó (crear, editar, eliminar, firmar, enviar, etc.).
• Cuándo se realizó (timestamp exacto).
• Sobre qué entidad (activo, deal, documento, firma, etc.).
• Dirección IP del usuario (en firmas electrónicas).

Seguridad

Desde Seguridad puede gestionar:

• Activar/desactivar autenticación de dos factores (TOTP).
• Ver las sesiones activas de su cuenta.
• Revisar los eventos de seguridad (logins, cambios de contraseña, etc.).

Solo visible para usuarios con rol admin. Accesible desde Admin.

• Verificación de despachos — Cola de solicitudes de alta pendientes de aprobar.
• Gestión de usuarios — Listado completo de usuarios con roles y estado.
• Estadísticas globales — Métricas agregadas de la plataforma.
• Regenerar documentos — Regenerar todos los PDFs de NDA/LOI con datos actualizados.
• Enviar recordatorios — Disparar manualmente los recordatorios de firma.

La sección Facturación (visible para responsables y vendedores) permite gestionar el plan de suscripción de su despacho.

• Ver el plan actual y sus características.
• Actualizar o cambiar de plan.
• Acceder al portal de pagos (Stripe) para gestionar tarjetas y facturas.

Desde Soporte puede crear y gestionar tickets de ayuda. Cada ticket incluye un hilo de mensajes con el equipo de soporte.

• Crear un nuevo ticket con asunto, descripción y prioridad.
• Ver el estado del ticket (abierto, en progreso, resuelto, cerrado).
• Añadir mensajes de seguimiento al hilo de conversación.

Resumen del ciclo completo de una operación inmobiliaria en LexAsset Network: